Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của jjin88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng jjin88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán đã xác minh. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối dịch vụ và tịch thu số dư tài khoản.

jjin88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng cần cung cấp các tài liệu theo yêu cầu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam.
• Bạn không được cư trú tại các khu vực pháp lý có lệnh cấm cá cược trực tuyến.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản jjin88.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình.
• jjin88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ hoặc để lộ thông tin tài khoản.

jjin88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. jjin88 không thu phí xử lý nạp tiền. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• jjin88 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• jjin88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba – chỉ rút về tài khoản chính chủ.

jjin88 cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng hoặc dự đoán kết quả trò chơi một cách bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng jjin88 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản giả mạo: Tạo tài khoản bằng thông tin của người khác, sử dụng danh tính giả hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo trong quá trình xác minh KYC.
• Lạm dụng khuyến mãi có hệ thống: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc phối hợp với người khác để nhận thưởng nhiều lần hoặc khai thác kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý thực hiện các hành vi tấn công mạng, DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cài đặt mã độc lên hệ thống jjin88.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả ủy quyền cho người thân.
• Quấy rối và đe dọa: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, dealer trực tiếp hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, phần mềm, hình ảnh và thương hiệu thuộc quyền sở hữu của jjin88.

jjin88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp của jjin88 gồm các bước sau:

Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Đầu tiên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng jjin88 qua kênh live chat 24/7 ngay trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 24 giờ.

Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng qua live chat, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của jjin88. Khiếu nại cần ghi rõ: mã tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng đính kèm (nếu có). jjin88 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, jjin88 bảo lưu quyền đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm toán độc lập và có giá trị chung thẩm.

• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• jjin88 không chịu trách nhiệm cho các khiếu nại gửi sau thời hạn trên.
• Mọi giao tiếp trong quá trình giải quyết tranh chấp phải được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
• Quyết định của jjin88 là cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.